Varda Melayani Dengan Sepenuh Hati
Houtman Simanjuntak ialah pelopor dan penggerak usaha pelayanan prima di Indonesia. Beliau adalah Guru Management Services Indonesia dan telah sukses, membangun dan mengembangkan ISS Indonesia mulai tahun 1997 sehingga menjadi perusahaan Facility Services terbesar di Indonesia dengan karyawan lebih dari 55,000 orang. Selama 2 dasawarsa terakhir, Houtman Simanjuntak telah memimpin revolusi kebersihan di Indonesia dengan cara yang luar biasa. Didalam konferensi pelayanan internasional, Indonesia telah dipandang dunia sebagai salah satu negara yang paling progresip dan terbaik dibidang pelayanan yang berkualitas. Houtman Simanjuntak sebagai CEO ISS Indonesia, ISS Malaysia, dan ISS Brunei Darussalam telah menerima 20 Awards International sebagai pelopor dan pemimpin terbaik di industri ini selama 15 tahun terakhir.
Namun demikian, Houtman Simanjuntak sangat prihatin melihat bahwa kegiatan masyarakat yang melibatkan ratusan orang seperti konstruksi, pariwisata, olah raga, piknik bersama, pesta dan kegiatan keagamaan masih kurang dilengkapi dengan fasilitas kebutuhan dasar yakni fasilitas toilet yang memadai. Akibatnya sangat buruk terhadap kesehatan lingkungan masyarakat. Inilah yang mendorong kehadiran Varda ditengah-tengah masyarakat Indonesia. Varda ingin berperan aktif dalam proses perbaikan lingkungan kesehatan masyarakat secara langsung.
Varda telah membangun infrastruktur pelayanan portable toilet dengan lengkap dengan melatih semua karyawan agar melayani kebutuhan klien dengan sepenuh hati. Varda ingin membantu klien agar bisa fokus terhadap bisnis utama mereka. Varda mengerahkan karyawan yang memiliki ASK (Attitude, Skill and Knowledge) yang mumpuni melalui proses pelatihan, pelatihan ulang, dan pengawasan yang efektif menjadikan mereka semua orang-orang baik, terlatih, bertanggung jawab dan perduli terhadap kebutuhan klien. Mereka meyakini, kalau klien maju, kemungkinan mereka bisa maju. Dan kalau klien tidak maju, mereka pasti tidak akan maju. Kami di Varda menyebutnya dengan proses pelayanan dengan sepenuh hati.
